inovasi

IT SERVICE MANAGEMENT layanan adalah sarana penyampaian kepada pelanggan dengan memfasilitasi hasil yang ingin pelanggan untuk mencapai tanpa kepemilikan dan risiko spsesifik. Apa itu manajemen layanan yaitu untuk membantu dalam memberikan pengelolahan informasi dalam organisasi pada dunia bisnis atau seperangkat kemampuan organisasi khusus untuk memberikan nilai kepada pelanggan dalam bentuk layanan.contoh manajemen layanan yaitu bank, bank adalah mempermudah transaksi online dalam mengelolah rekening ,mempermudah masyarakat dalam berbagai aspek (urusan). Selanjutnya kita akan membahas tentang ITIL     ITIL yaitu seorang ahli manajemen layanan yang berpengalaman dan telah bekerja sebagai praktisi, trainer dan konsultan dalam semua aspek atau sebuah organisasi.itil yaitu suatu oragnisasi yang berhubungan pada dunia bisnis.diantaranya adalah : ·         Cobit yaitu untuk mengamb...