Manaj. Layanan Sistem
Informasi
“ Analisa Manajemen
Layanan Sistem Informasi ”
Disusun untuk melengkapi
tugas Mata Kuliah Manaj. Layanan Sistem Informasi
Dosen :
DINA AGUSTEN
Disusun oleh :
FARDAN ALGHIPARI 12116630
RIDWAN FAJAR 16116355
MUHAMMAD ADAM ZHAFRAN 14116664
KELAS
2KA24
FAKULTAS
ILMU KOMPUTER DAN TEKNOLOGI INFORMASI
JURUSAN
S1 SISTEM INFORMASI
UNIVERSITAS
GUNADARMA (2017-2018)
Jl.
KH Noer Ali, Kalimalang Bekasi (eks Duta Plaza)
Telp: (021) 88860117
Assalamualaikum wr.wb
Segala puji
hanya milik Allah SWT.
Shalawat dan salam
selalu tercurahkan kepada Rasulullah SAW. Berkat
limpahan dan rahmat-Nya penyusun mampu
menyelesaikan tugas makalah ini guna memenuhi tugas mata ilmu budaya sosial.
Dalam penyusunan tugas
atau materi ini, tidak sedikit hambatan yang saya hadapi. Namun saya menyadari
bahwa kelancaran dalam penyusunan materi ini tidak lain berkat bantuan,
dorongan, dan bimbingan orang tua,serta teman-teman sehingga kendala-kendala
yang di hadapi teratasi.
Makalah ini disusun
agar pembaca dapat memperluas ilmu tentang manajemen layanan system informasi,
yang saya sajikan berdasarkan pengamatan dari berbagai sumber informasi,
referensi, dan berita. Makalah ini di susun dengan berbagai rintangan. Baik itu
yang datang dari dalam maupun yang datang dari luar. Namun dengan penuh
kesabaran dan terutama pertolongan dari Allah akhirnya makalah ini dapat
terselesaikan.
Semoga makalah ini
dapat memberikan wawasan yang lebih luas dan menjadi sumbangan pemikiran kepada
pembaca khususnya para mahasiswa Universitas Gunadarma. Makalah ini masih
banyak kekurangan dan jauh dari sempurna. Untuk itu, kepada
dosen Konsep Sistem Informasi – B
untuk memberikan masukannya demi
perbaikan pembuatan makalah
di masa yang
akan datang dan mengharapkan
kritik dan saran dari para pembaca.
Bekasi, 20 Maret 2018
Penyusun
PENDAHULUAN
Menganalisa terkait Manajemen
Layanan Sistem Informasi.
·
Pengertian manajemen
dan manejemen layanan sistem informasi.
·
Contoh manajemen
layanan sistem informasi.
·
Metode manajemen
layanan sistem informasi.
·
Kerangka kerja
manajemen layanan sistem informasi
PEMBAHASAN
Apa itu Manajemen
Layanan Sistem Informasi ?
Manajemen adalah sebuah proses yang
dilakukan untuk mencapai sebuah tujuan dalam organisasi atau perusahaan dengan
bekerja sama.
Jadi manajemen layanan sistem informasi
adalah suatu metode pengelolaan dalam sistem informasi untuk mendapatkan
konsumen layanan sistem informasi pada dunia bisnis perusahaan dan setiap
bidangnya.manajemen layanan sistem informasi yaitu proses kerja dari dunia
bisnis,karena didalam dunia bisnis itu kita memerlukan penggunaan dalam suatu
produk atau aplikasi secara detail detail dan menstrukturkan aktivitas suatu
sistem informasi yang dikelola secara tersebut.
Dalam manajemen layanan sistem informasi
memiliki Strategi dalam Dunia Bisnis, yaitu :
·
Strategi rencana
·
Strategi pola, dan
·
Startegi posisi
Strategi
rencana adalah strategi yang memberikan rumusan masalah
atau solusi pada organisasi atau perusahaan yang akan diarahkan dan untuk
mecapai tujuan dalam jangka panjang.
Strategi
pola atau yang disebut taktik, maksudnya taktik adalah
bagaimana cara menjual produk dengan bertujuan memenangan dalam tender yang
berbentuk aplikasi.
Strategi
posisi yaitu strategi untuk menetukan kepala bagian dalam
organisasi atau perusahaan.
1. Total
quality management (TQM) adalah untuk menanamkan atau kualitas pada semua
proses organisasi atau perusahaan.
2. Bussines
process management (BPM) adalah untuk mencapai efektivitas dan efisiensi bisnis
dalam organisasi dengan teknologi tersebut.
3. Six
Sigma merupakan alat manajemen baru yang menggantikan TQM yang memiliki fokus
pengendalian kualitas dengan cara mendalami sistem produksi perusahaan secara
keseluruhan. Tujuannya adalah untuk mempercepat waktu produksi, memotong biaya
dan meniadakan cacat produksi.
4. Capability
Maturity Model Integration (CMMI) merupakan pendekatan perbaikan proses dengan
cara meberi unsur penting proses yang efektif untuk organisasi.
Framework adalah sebuah aplikasi atau
software untuk memudahkan dalam membuat aplikasi dengan berbagai fungsi dan
konsep.
·
Information technology
infrastructure (ITIL) merupakan suatu teknik pengelolaan infrastruktur dalam
pengembangan topik serta operasi teknologi informasi.
·
Application services
library (ASL) digunakan untuk menggambarkan, memproduksi, mengelola, dan
memilihara pada aplikasi tersebut.
·
Microsoft operations
framework (MOF) adalah bertujuan untuk menerapkan layanan yang cepat dengan hemat
biaya.
·
Business information
services library (BISL) bertujuan untuk menggambarkan strategi dan tujuan dalam
suatu proses manajemen layanan sistem informasi (organisasi).
Contoh dari manajemen layanan sistem
informasi, yaitu data bank untuk mengelola data pada tabungan atau
pinjaman(tunjangan) dalam sebuah organisasi atau perusahaan.
Struktur bank terdiri dari : layanan,
kerjasama, keuangan, akuntansi, dan kepegawaian.
PENUTUP
Jadi manajemen layanan sistem informasi
adalah pengorganisasian seperti menyusun perencanaan, membangun organisasi dan
pengorganisasiannya, pergerakan, serta pengendalian atau pengawasan pada proses
pemenuhan kebutuhan yang diperlukan dalam sistem informasi.
Referensi :
Komentar
Posting Komentar